デジタル/マーケティング人材の
業務委託なら+デジタル（プラス・デジタル）

インサイドセールスが上手く行かずに契約していたMAもほとんど活用が出来ていなかった。そこで、BtoBマーケティングの経験が豊富なコンサルタントによるMA支援を実施。社内外の営業データ管理と情報共有の仕組みを構築し、管理層へのレクチャーまで対応。

有効リードが5倍になり、売り上げも倍増。インサイドセールスを仕組み化し、自社営業のDX化を推進することに成功。営業体制・管理効率も大幅に向上した。

店舗/EC共に新規顧客が増え、顧客層も広がりを見せており、LTVの向上やセグメントしたカスタマーごとのリレーションが課題となっていた。採用では獲得が難しかったデータベースマーケティング&顧客プログラム設計に強みを持つマーケターをアサイン。セグメント別の最適化プロモーションを設計。

コンテンツ企画から全体プログラムの設計、運用までのプロジェクトをリードし、顧客リレーションの強化によりLTVが向上。
ライト客の売上が倍増し、収益性が強化。

EC事業は数年で5倍の売上規模になり成長をしていたが、厳しい競合環境の中でさらなる成長と周辺ビジネスを模索していた。そこで、EC領域で事業開発や推進、グロース経験の豊富な人材をアサイン。デジタル事業の可能性を幅広くコンサルティングし、課題テーマを分析・議論を重ねて整理し、事業支援プランを複数決定。

外部人材の有効活用により明確な事業方針を策定。外部専門人材との協働により推進スピードが大幅に向上し、現在複数プロジェクトが進行中。コンサルタントも実務領域に加わり事業化が進んでいる。

社内ベンチャーで立ち上げた新規事業のローンチに伴い、Webマーケティング戦略と実行を担う事業開発経験者をアサイン。戦略・企画立案から施策実行、外部ベンダーのディレクションまで対応。

初年度に事業計画を大幅に上回る成果を達成。社内に不足していたマーケティングの専門性を補い、実務レベルでの推進、社内教育に貢献し新規事業の成長を加速させた。